📄 מדיניות פרטיות – VOLTEC / A.B. Aviparts Ltd

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר Voltec (להלן: “האתר”).
האתר מופעל על ידי A.B. Aviparts Ltd, הפועלת תחת המותג VOLTEC (להלן: “החברה”, “אנו”, “אנחנו”).

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לרבות תיקון 13 (14.8.2025), והוראות כל דין רלוונטי.

1. מידע הנאסף במסגרת השימוש באתר

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• פרטים הנמסרים על ידך בטפסי יצירת קשר (שם, טלפון, אימייל).

• פרטי הזמנה, תיעוד פניות לשירות לקוחות ותמיכה.

• נתוני שימוש טכניים: סוג דפדפן, כתובת IP, זמני גלישה, אינטראקציה עם האתר.

• מידע הנאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות.

הנתונים משמשים לשיפור השירות, תמיכה טכנית, הפקת סטטיסטיקות ולצורכי תפעול בלבד.

2. שימוש בעוגיות (Cookies) ומעקב

האתר עושה שימוש בעוגיות לצרכים הבאים:

• עוגיות חיוניות (Functional) – הכרחיות לפעילות בסיסית של האתר.

• עוגיות סטטיסטיות (Statistics) – לדוגמה Google Analytics, לצורך ניתוח ושיפור ביצועים.

• עוגיות שיווק והתאמה (Marketing) – לדוגמה Meta/Facebook Pixel, למעקב מדידה והתאמות שירות.

הפעלת עוגיות שאינן חיוניות מתבצעת רק לאחר הסכמה מפורשת באמצעות מנגנון ניהול העוגיות באתר.

המשתמש רשאי בכל עת לשנות או לבטל הסכמה דרך כפתור ניהול העוגיות המופיע באתר.

3. כלים ושירותי צד שלישי

באתר פעילים בין היתר:

• Google Analytics / GA4

• Meta (Facebook) Pixel

• Elementor Forms

• SendPulse (לשימוש במערכת WhatsApp בלבד)

כלים אלו פועלים בהתאם למדיניות הפרטיות של ספקי השירות ולדין החל.

4. העברת מידע לצד שלישי

אנו מעבירים מידע אישי רק במקרים הבאים:

• חברות משלוח ורכיבים לוגיסטיים לצורך אספקת מוצרים.

• צוותי סיוע ותמיכה טכנית מטעם החברה.

העברת המידע מתבצעת לצורך תפעול השירות בלבד.
החברה אינה מוכרת ואינה משתפת את המידע לצדדי שיווק ללא הסכמה.

5. זכויות המשתמש

בהתאם לדין, עומדות למשתמש הזכויות הבאות:

• לעיין במידע שנאסף אודותיו.

• לבקש תיקון או מחיקה של מידע.

• להתנגד לעיבוד נתונים או להגביל את עיבודם.

• למשוך הסכמה לעיבוד מידע.

פנייה למימוש זכויות תתבצע בכתובת:
📩 [email protected]

החברה תענה בתוך זמן סביר ובהתאם לדין.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע מקובלים להגנה מפני שימוש בלתי מורשה, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת בפני פריצות או כשלים.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן כי מידע יעובד או יאוחסן מחוץ לישראל בהתאם לתשתית הספקים (Google, Meta).
העיבוד יתבצע בכפוף לעקרונות הגנת פרטיות מתקדמים.

8. שמירת מידע

המידע יישמר רק למשך פרק הזמן הנדרש לצורך מתן שירות, תמיכה, תפעול מערכת או לפי חובת שמירה על פי דין.

9. שינוי מדיניות פרטיות

החברה רשאית לעדכן מסמך זה מעת לעת.
שינויים מהותיים יתפרסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.

10. הערות כלליות

• מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומכוונת לכלל המגדרים והזהויות.

• השימוש באתר מותר לבני 16 ומעלה בלבד.
  משתמשים מתחת לגיל 16 נדרשים בליווי ובהסכמת מבוגר אחראי לשימוש או מסירת פרטים.

• חלק מהמידע באתר עשוי להיות טכני ומורכב, ועל כן מומלץ לקטינים להתייעץ עם מבוגר לפני ביצוע פעולות או מסירת פרטים.

11. יצירת קשר

לשאלות, תמיכה, בקשות פרטיות ומימוש זכויות:

📧 [email protected]